Your loyalty program manager in under 5 minutes

Create loyalty programs in seconds and give your customers the flexibility to choose the program that resonates with their preferences.Keep up sales without being a marketing expert!

Bob arrives
at the checkout and you
generate a new QR code

You make Bob scan the QR code
of the value of his purchases
in your store

Bob collects the points on
his card and you
your sales statistics

01

Download Kwiklo and
register your business⏱ 1 min

02

Activate your loyalty programs
and set your business pages⏱ 1 min

03

Analyze your customer base
and elevate your business⏱ 1 min

Live notificationsSend messages directly to your customers' phones! Short, punchy messages valid for 24 hours. Ideal for flash offers and to keep your customers coming back for more!

QR Code scanningGenerate a QR code for each customer purchase to increase the accuracy of your sales statistics. Say goodbye to the sometimes costly and easily lost paper cards!

"Leave us a review on Google" requestsYou no longer need to bother your customers about leaving comments on review sites like Google or Trustpilot! Kwiklo takes care of asking them every time they visit you!

Loyalty program votesThe customer is king! That's why Kwiklo lets them tell you what they prefer in terms of loyalty programs, thanks to our voting system. They'll come back for sure!

Tu administrador de programas de fidelización moderno
en menos de 5 minutos

Crea programas de fidelización en unos segundos y brinda a tus clientes la flexibilidad de elegir el programa que resuene con sus preferencias.¡Mantén las ventas sin ser un experto en marketing!

Bob llega al punto de pago
y usted genera un
nuevo código QR

Haces que Bob escanee
el código QR del valor de sus
compras en tu tienda.

Bob acumula los puntos en su tarjeta y tú registras las estadísticas de ventas

01

Descarga Kwiklo y
entra los datos de tus empresa

02

Activa tus programas de fidelización y tus páginas pro

03

Analiza tu base de clientes
e incrementa tu actividad

Mensaje directo a tus clientesEnvía mensajes directamente en los teléfonos de tus clientes. Mensajes cortos y de gran impacto válido durante 24 horas, ¡ideales para proponer ofertas flash atractivas!

Genera un código QRGenere un código QR por cada compra de un cliente para aumentar la precisión de sus estadísticas. ¡Di adiós a las costosas tarjetas de papel que se pierden a menudo!

"Déjanos un comentario en Google"¡Ya no necesitas molestar a tus clientes para que dejen comentarios en sitios de reseñas como Google o Trustpilot! ¡Kwiklo se encarga de pedírselo cada vez que te visitan!

Votaciones del programa de fidelización¡El cliente es el rey! Por eso Kwiklo les permite decirte lo que prefieren en cuanto a programas de fidelidad, gracias a nuestro sistema de votación. ¡Seguro que volverán!

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Es Kwiklo adecuado para mí?

Si tienes una panadería, un restaurante, una peluquería, un bar, un club, un salón de belleza, una librería, una tienda de ropa, un club de videojuegos o si ofreces servicios domésticos...Si tienes una clientela a la cual quieres fidelizar, ¡pues Kwiklo es absolutamente para ti!

¿Necesito equipo especial para empezar?

En pocas palabras, no. Y esa es una de nuestras mayores ventajas frente a la competencia.Tú coges tu smartphone o el antiguo teléfono que tienes por ahí, instalas la aplicación ¡y listo! Ahorre tiempo y espacio, al tiempo que ofrece un programa adaptado a tus clientes.

¿Es realmente diferente?

Sí, estamos basando la experiencia Kwiklo en la experiencia de una tarjeta de fidelidad física, lo cual está muy bien. Con este pequeño extra...Los usuarios ya no están atrapados en un único programa de fidelización, sino que pueden decidir cambiar sobre la marcha, en función de si prefieren una tarjeta de puntos por visita o una tarjeta de puntos por gasto.

¿Puedo contactar a mis clientes?

Para proteger la privacidad y animar a sus clientes a utilizar la aplicación, Kwiklo no les pide ninguna información que pueda identificarlos de forma distintiva.Sin embargo, sus clientes siempre pueden introducir sus datos personales si lo deseany si tú les pides. Así podrá ponerse en contacto con ellos de una forma más personal.

¿En qué idiomas está disponible Kwiklo?

La aplicación está disponible en inglés, francés, español y alemán. Y, por supuesto, ¡puedes enviarnos un mensaje para sugerirnos tu idioma!

Votre gestionnaire de programmes de fidélisation en moins de 5 minutes

Créez des programmes de fidélité en quelques secondes et donnez à vos clients la possibilité de choisir le programme qui correspond à leurs préférences.Maintenez vos ventes sans être un expert en marketing !

Bob arrive à la caisse
et vous générez un
nouveau code QR

Vous faites scanner à Bob le QR code de la valeur de ses
achats dans votre magasin

Bob accumule les points
sur sa carte et vous
vos statistiques de vente

01

Téléchargez Kwiklo et
enregistrez votre entreprise⏱ 1 min

02

Activez vos programmes de
fidélité et vos pages pro⏱ 1 min

03

Analysez votre clientèle
et affinez votre service⏱ 1 min

Notifications en directEnvoyez des messages directement à vos clients ! Courts, percutants et valables pendant 24h. Idéal pour les offres flash et inciter vos clients à revenir.

Scanner de code QRGénérez un code QR pour chaque achat client afin d'accroître la précision de vos statistiques. Adieu les cartes papier parfois coûteuses et facilement perdues !

"Laissez-nous un avis sur Google" automatiquePlus besoin d'embêter vos clients pour qu'ils laissent des commentaires sur des sites d'évaluation comme Google ou Trustpilot ! Kwiklo leur demandera après chaque visite !

Votes sur les programmes de fidélisationLe client est roi ! C'est pourquoi Kwiklo leur permet de vous faire savoir ce qu'ils préfèrent grâce à notre système de vote. Ils reviendront à coup sûr !

Ihr Treueprogramm-Manager in weniger als 5 Minuten

Erstellen Sie Treueprogramme in wenigen Sekunden und geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, das Programm auszuwählen, das ihren Vorlieben entspricht.Steigern Sie Ihre Verkäufe, ohne ein Marketingexperte zu sein!

Bob kommt an der Kasse an und
Sie erstellen einen
neuen QR-Code

Sie lassen Bob den QR-Code des Werts seiner Einkäufe in Ihrem Geschäft scannen

Bob sammelt Punkte auf seiner Karte, und Sie erfassen Ihre Verkaufsstatistiken

01

Laden Sie Kwiklo herunter und geben Sie Ihre Informationen ein⏱ 2 min

02

Aktivieren Sie Treueprogramme
und Profilseiten⏱ 2 min

03

Analysieren Sie Ihre Kundschaft und optimieren Sie Ihren Service⏱ 1 min

Live-BenachrichtigungenSenden Sie Nachrichten direkt an Ihre Kunden! Kurz, prägnant und 24 Stunden gültig. Ideal für Blitzangebote und um Ihre Kunden zur Rückkehr zu motivieren!

QR-Code-ScannerGenerieren Sie QR-Codes für jeden Kundenkauf, um Ihre Statistiken präziser zu machen. Schluss mit teuren und leicht verlorenen Papierkarten!

"Hinterlassen Sie uns eine Bewertung auf Google"Keine Mühe mehr, Kunden um Bewertungen auf Plattformen wie Google oder Trustpilot zu bitten! Kwiklo fragt sie automatisch nach jedem Besuch!

Abstimmung über TreueprogrammeDer Kunde ist König! Deshalb ermöglicht es Kwiklo ihnen, Ihnen mit unserem Abstimmungssystem mitzuteilen, was sie bevorzugen. Sie werden sicherlich wiederkommen!

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kwiklo ist das Richtige für mich?

Ob Sie eine Bäckerei, ein Restaurant, einen Friseursalon, eine Bar, einen Club, ein Schönheitsinstitut, eine Buchhandlung, ein Bekleidungsgeschäft, einen Videospielclub betreiben oder auch Dienstleistungen zu Hause anbieten...Wenn Sie eine Stammkundschaft haben, die Sie binden möchten, ist Kwiklo genau das Richtige für Sie, ja!

Brauche ich spezielle Ausrüstung, um zu beginnen?

Kurz gesagt, nein. Und das ist nur einer unserer größten Vorteile im Vergleich zur Konkurrenz!Sie nehmen Ihr Smartphone oder Ihr altes herumliegendes Smartphone, installieren die App und los geht's! Sie sparen Zeit und Platz und profitieren gleichzeitig von einem auf Ihre Kundschaft zugeschnittenen Programm.

Ist das wirklich anders?

Ja. Wir gestalten die Kwiklo-Erfahrung nach dem Vorbild einer physischen Treuekarte, die ganz klassisch ist. Mit einem kleinen Zusatz...Die Benutzer sind nicht mehr auf ein einziges Treueprogramm beschränkt, sondern können sich entscheiden, es unterwegs zu ändern, je nachdem, ob sie eine Punktekarte pro Besuch oder eine Punktekarte pro Ausgabe bevorzugen.

Kann ich meine Kunden kontaktieren?

Um die Privatsphäre zu schützen und Ihre Kunden zur Nutzung der Anwendung zu ermutigen, sammelt Kwiklo keine Informationen, die sie eindeutig identifizieren könnten.Allerdings können Ihre Kunden ihre persönlichen Informationen jederzeit eingeben, wenn sie es wünschen und wenn Sie darum bitten. Auf diese Weise können Sie dann auf persönlichere Weise Kontakt zu ihnen aufnehmen.

In welchen Sprachen ist Kwiklo verfügbar?

Die App ist auf Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch verfügbar. Und natürlich können Sie uns eine Nachricht senden, um uns Ihre Sprachpräferenz vorzuschlagen!

MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs, ci-après l""Utilisateur", du site https://kwiklo.com , ci-après le "Site", les présentes mentions légales.La connexion et la navigation sur le Site par l’Utilisateur implique acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales.Ces dernières sont accessibles sur le Site à la rubrique « Mentions légales ».ARTICLE 1 - L'éditeurL’édition et la direction de la publication du Site est assurée par Arnaud Michanol, domicilié au 66 avenue des Champs Elysées, 75008 - Paris, France, dont l'adresse e-mail est hello@kwiklo.com.ci-après l'"Editeur".ARTICLE 2 - L'hébergeurL'hébergeur du Site est la société Carrd Inc., dont le siège social est situé au Delaware et ayant pour adresse email privacy@carrd.coARTICLE 3 - Accès au siteLe Site est accessible en tout endroit, 7j/7, 24h/24 sauf cas de force majeure, interruption programmée ou non et pouvant découlant d’une nécessité de maintenance.
En cas de modification, interruption ou suspension du Site, l'Editeur ne saurait être tenu responsable.ARTICLE 4 - Collecte des donnéesLe site est exempté de déclaration à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) dans la mesure où il ne collecte aucune donnée concernant les utilisateurs.Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de toute ou partie du Site, sans autorisation de l’Editeur est prohibée et pourra entraînée des actions et poursuites judiciaires telles que notamment prévues par le Code de la propriété intellectuelle et le Code civil.Pour plus d’informations, se reporter aux CGV du site https://kwiklo.com accessible à la rubrique "CGV" en bas de page.Pour plus d'informations en matière de cookies, se reporter à la Charte en matière de cookies du site https://kwiklo.com accessible à la rubrique "Politique de confidentialité (Privacy policy)" en bas de page.Mentions légales en vigueur au 06/04/2024

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – INTERNET

ARTICLE 1 - Champ d’applicationLes présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve à tout achat du service de SaaS sous forme d’application mobile - tels que proposés par le Prestataire aux clients professionnels (« Les Clients ou le Client ») sur le site pro.kwiklo.com.Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet pro.kwiklo.com. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un Service est de la seule responsabilité du Client. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site pro.kwiklo.com et prévaudront sur toute autre document.Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site pro.kwiklo.com.Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Prestataire et de son partenaire dans le traitement de la commande (Stripe) constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.Les coordonnées du Prestataire sont les suivantes :Arnaud Michanol
66 avenue des Champs-Élysées
Paris, 75008 - FRANCE
SIREN : 503949844
hello@kwiklo.comDes droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ils seront à la charge et relèvent de la seule responsabilité du Client.ARTICLE 2 - PrixLes Services sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site pro.kwiklo.com, lors de l’enregistrement de la commande par le Prestataire. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Prestataire sur le site pro.kwiklo.com. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité mais le Prestataire se réserve le droit, hors période de validité, d’en modifier les prix à tout moment.Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat. Une facture est établie par le Prestataire et remise au Client lors de la fourniture des Services commandés.ARTICLE 3 - CommandesIl appartient au Client de sélectionner sur le site pro.kwiklo.com les Services qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :
1 • Le Client parcourt les différentes offres disponibles sur l’application et sélectionne celle qui correspond à ses besoins. Il est ensuite redirigé vers un formulaire de commande où il doit vérifier et confirmer les détails de son achat (adresse email correspondant impérativement à celle du compte enregistré chez Kwiklo, prix de son abonnement, adresse de facturation, numéro de TVA si applicable). Le Client valide sa commande en cliquant sur “S’inscrire”.2 • Une fois le paiement validé par Stripe, le Client est enregistré chez ce dernier et peut accéder à son tableau de bord (accessible via l’application en se rendant dans Paramètres > Changer d’abonnement) afin d’annuler, modifier ou changer son abonnement payant Kwiklo à tout moment.3 • Le Client peut dès lors se rendre sur son application et utiliser l’ensemble des outils proposés par le Service qu’il aura choisi de payer.
La vente ne sera considérée comme valide qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site pro.kwiklo.com constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le Client et le Prestataire.Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Le Client pourra suivre l’évolution de sa commande sur le site.La passation d’une commande sur le site pro.kwiklo.com implique la conclusion d’un contrat d’une durée minimum de 1 mois renouvelable pour une même durée par tacite reconduction. Aux termes de l’article L 215 -1 du Code de la consommation, reproduit ci-dessous :Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu’il a conclu avec une clause de reconduction tacite.Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s’agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu’à celle-ci, à l’exécution du contrat. Les dispositions du présent article s’appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l’information du consommateur.L’article L215-2 du Code de la consommation exclut l’application de l’art L215-1 aux exploitants des services d’eau potable et d’assainissement, à l’inverse l’article L215-3 du Code de la consommation, dispose que ces règles sont applicables aux contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels.L’article L241-3 du sanctionne le professionnel qui n’aurait pas procédé aux remboursements dans les conditions prévues à l’article L 215-1 du Code de la consommation.ARTICLE 4 - Conditions de paiementLe prix est payé par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
• Paiement par carte bancaireLe prix est payable comptant par le Client, en totalité au jour de la passation de la commande. Les données de paiement sont sont échangées de manière chiffrée grâce au protocole défini par le prestataire de paiement agréé (Stripe) intervenant pour les transactions bancaires réalisées sur le site pro.kwiklo.com.Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par le Prestataire. Le Prestataire ne sera pas tenu de procéder à la fourniture des Services commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.ARTICLE 5 - Fourniture des PrestationsLes Services commandés par le Client seront fournis selon les modalités suivantes :Kwiklo est un logiciel en tant que service (SaaS) disponible sur smartphones, permettant aux commerçants qui souhaitent développer un système de fidélité client, de le faire en quelques clics. Ce service offre une dimension interactive à leurs clients leur permettant de permuter entre les programmes de fidélité, voter pour ceux non proposés par le commerçant ainsi qu’une sauvegarde de leurs cartes de fidélités virtuelles Kwiklo. Ce Service est accessible 24h/24h - 7j/7j et accessible n’importe où dans le monde.Lesdits Services seront fournis immédiatement à compter de la validation définitive de la commande du Client, dans les conditions prévues aux présentes CGV.
Le Prestataire s’engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les Services commandés par le Client, dans le cadre d’une obligation de moyen et dans les délais ci-dessus précisés.Si les Services commandés n’ont pas été fournis dans un délai de 5 jours ouvrés maximum après la date indicative de fourniture, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente des Services pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2, L 216-3 et L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.En cas de demande particulière du Client concernant les conditions de fourniture des Services, dûment acceptées par écrit par le Prestataire, les coûts y étant liés feront l’objet d’une facturation spécifique complémentaire ultérieure.A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le Client lors de la réception des Services, ceux-ci seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité.Le Client disposera d’un délai de quatorze jours à compter de la fourniture des Services pour émettre des réclamations par email ou voie postale, avec tous les justificatifs y afférents, auprès du Prestataire.Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non respect de ces formalités et délais par le Client. Le Prestataire remboursera ou rectifiera dans les plus brefs délais et à ses frais les Services dont le défaut de conformité aura été dûment prouvé par le Client.ARTICLE 6 - Droit de rétractationSelon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation « Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »Le droit de rétractation peut être exercé par email à l'adresse du Prestataire, dénué d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Prestataire aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix des Services commandés est remboursé.
Le remboursement des sommes effectivement réglées par le Client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Prestataire, de la notification de la rétractation du Client.ARTICLE 7 - Responsabilité du Prestataire - GarantiesLe Prestataire garantit, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire, le Client, contre tout défaut de conformité ou vice caché, provenant d’un défaut de conception ou de réalisation des Services commandés dans les conditions et selon les modalités suivantes  :Dispositions relatives aux garanties légalesArticle L217-4 du Code de la consommation
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.  »Article L217-5 du Code de la consommation
« Le bien est conforme au contrat :1 - S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :• s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
• s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;2 - Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »Article L217-12 du Code de la consommation
« L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »Article L217-16 du Code de la consommation.
« Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention. »Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Prestataire, par écrit (mail ou courrier), de l’existence des vices ou défauts de conformité.Le Prestataire remboursera ou rectifiera ou fera rectifier (dans la mesure du possible) les services jugés défectueux dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours jours suivant la constatation par le Prestataire du défaut ou du vice. Ce remboursement pourra être fait par virement ou chèque bancaire.La garantie du Prestataire est limitée au remboursement des Services effectivement payés par le Client.Le Prestataire ne pourra être considéré comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays dans lequel les Services sont fournis, qu’il appartient au Client, qui est seul responsable du choix des Services demandés, de vérifier.

ARTICLE 8 - Données personnellesLe Client est informé que la collecte de ses données à caractère personnel est nécessaire à la vente des Services et leur réalisation et leur délivrance, ainsi qu’à leur transmission à des tiers (Stripe) intervenant dans la réalisation des Services. Ces données à caractère personnel sont récoltées uniquement pour l’exécution du contrat de prestations de services.
8.1 Collecte des données à caractère personnelLes données à caractère personnel qui sont collectées sur le site pro.kwiklo.com à l’aide du tiers (Stripe) sont les suivantes :Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de TVA si applicable.Dans le cadre du paiement des Prestations proposés sur le site pro.kwiklo.com, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client / utilisateur.8.2 Destinataires des données à caractère personnelLes données à caractère personnel sont utilisées par le Prestataire et ses co-contractants pour l’exécution du contrat et pour assurer l’efficacité de la prestation de services, sa réalisation et sa délivrance. La ou les catégorie(s) de co-contractant(s) est (sont) :
• Les prestataires établissements de paiement (Stripe)Le responsable de traitement des données est le Prestataire, au sens de la loi Informatique et libertés et à compter du 25 mai 2018 du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.8.4 limitation du traitementSauf si le Client exprime son accord exprès, ses données à caractère personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.8.5 Durée de conservation des donnéesLe Prestataire conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.8.6 Sécurité et confidentialitéLe Prestataire met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Prestataire ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.8.7 Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateursEn application de la règlementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs du site pro.kwiklo.com disposent des droits suivants :
• Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante :Le Client de l’application Kwiklo a la possibilité de supprimer l’ensemble de ses informations à la suppression de son compte. Ceci inclut une suppression totale des statistiques récoltées lors de son activité ainsi qu’une suppression de son établissement auprès de ses clients utilisant l’application Kwiklo qui perdront leur carte de fidélité en cours avec l’établissement du Client. Le Prestataire devra cependant conserver au maximum l’historique des paiements effectués à des fins de suivi et conservés dans un livre de recettes à des fins de comptabilité. Ces données seront limitées au nom et prénom du Client, à l’adresse de facturation, au montant et moyen de paiement ainsi qu’au Service souscrit.• Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant à l’adresse électronique indiqué à l’article 9.3 «  Responsable de traitement  »• Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 «  Responsable de traitement  »
Si les données à caractère personnel détenues par le Prestataire sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations des informations en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 «  Responsable de traitement  »• Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l’adresse indiqué à l’article 9.3 «  Responsable de traitement  »• Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par le Prestataire vers un autre prestataire• Enfin, ils  peuvent s’opposer au traitement de leurs données par le PrestataireCes droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercé en adressant une demande par courrier ou par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.Le responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois.
En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé. Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part du Prestataire. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant le Prestataire (coordonnées ci-dessus) ou en suivant le lien de désabonnement.ARTICLE 9 - Propriété intellectuelleLe contenu du site pro.kwiklo.com est la propriété du Vendeur et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.Certaines images utilisées à titre d’illustrations le sont dans le cadre du respect des conditions d’utilisations établies par la licence du site flaticon.com.ARTICLE 10 - Droit applicable - LangueLes présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.ARTICLE 11 - LitigesPour toute réclamation merci de contacter le service clientèle à l’adresse postale ou mail du Prestataire indiquée à l’ARTICLE 1 des présentes CGV.Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes  ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.Le Client est également informé qu’il peut, également recourir à la plateforme de Règlement en Ligne des Litige (RLL) : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.showTous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.CGV En vigueur au 06/04/2024